소상공인 상담봇

사용 가이드

메뉴판·FAQ·가격표를 업로드하면 AI가 24시간 고객 질문에 자동 답변합니다. 처음 시작하는 분도 5분이면 설정이 완료됩니다.

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회원가입 및 플랜 선택

회원가입 후 로그인합니다.
스타터 플랜은 무료로 바로 시작할 수 있습니다. 대화 한도가 필요하면 유료 플랜을 선택하세요.
유료 플랜은 14일 무료 체험 후 스타터로 전환됩니다. 계속 이용하려면 직접 결제해 주세요.

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문서 업로드

대시보드에서 AI가 학습할 문서를 올립니다. 다음 파일을 준비하세요.

메뉴판·가격표 — 사진(JPG·PNG)도 가능. AI가 글자를 읽어 반영합니다.
FAQ 문서 — 자주 받는 질문과 답변 목록 (텍스트·PDF)
영업 안내 — 운영 시간, 위치, 주차 정보 등

💡 문서가 없다면 대시보드 → "AI 초안 작성" 기능을 사용하세요. 몇 가지 질문에 답하면 FAQ 초안을 자동 생성해 드립니다.

대시보드 → 문서 관리 섹션으로 이동합니다.
"파일 선택" 버튼으로 파일을 올립니다. 여러 파일을 한 번에 올릴 수 있습니다.
업로드 후 상태가 "분석 완료"로 바뀌면 AI 학습이 끝난 것입니다. (보통 10~30초)

3

봇 테스트

대시보드 → 봇 미리보기 링크를 클릭합니다.
실제 고객처럼 질문을 입력해 보세요. (예: "오늘 영업해요?", "주차 가능한가요?")
답변이 부정확하면 관련 내용을 문서에 추가하거나 내용을 보완합니다.

4

웹사이트에 위젯 설치

대시보드 → 위젯 설치 코드 섹션에서 스크립트 코드를 복사합니다.
홈페이지 HTML의 </body> 태그 바로 앞에 붙여넣습니다.
저장 후 홈페이지에 접속하면 우측 하단에 채팅 버튼이 나타납니다.

💡 네이버 스마트스토어, 카페24, 식신 등 외부 쇼핑몰은 HTML 편집 기능에서 설치할 수 있습니다.

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카카오채널 연동 (선택)

카카오채널이 있다면 카카오톡에서도 봇이 자동 응답합니다.

카카오채널 연동 가이드 보기

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대화 내역 확인

대시보드 → 대화 내역에서 고객과의 모든 대화를 확인할 수 있습니다.
고객이 어떤 질문을 많이 하는지 파악해 문서를 보완하면 답변 품질이 올라갑니다.

자주 묻는 질문

Q. 업로드한 문서는 어디에 저장되나요?

AI가 내용을 학습한 즉시 원본 파일은 삭제됩니다. 학습된 내용은 해당 봇에만 사용됩니다.

Q. 어떤 파일 형식을 지원하나요?

PDF, 이미지(JPG·PNG), 텍스트 파일(TXT)을 지원합니다. 메뉴판 사진도 AI가 글자를 읽어 반영합니다.

Q. 문서를 수정하면 바로 반영되나요?

기존 문서를 삭제하고 수정된 문서를 새로 업로드하면 됩니다. 분석 완료 후 즉시 반영됩니다.

Q. 고객이 봇과 대화한 내역을 볼 수 있나요?

네. 대시보드 → 대화 내역에서 채널별(웹위젯·카카오) 전체 대화를 확인할 수 있습니다.

개인봇 가이드 보기 카카오채널 연동 가이드 대시보드로 이동